Centro de Operaciones y Servicios
Procesamiento Centralizado de Créditos
Rediseño e implementación de Procesos de Negocio
Diagnóstico e Implementación de Eficiencias
Transformación de Cultura Organizacional
Nuestra solución tiene como objetivo la excelencia operativa, mediante la habilitación de un centro único operacional que incorpora las más avanzadas tecnologías del sector, teniendo como objetivo el rendimiento óptimo de producción sostenible en el tiempo.
Beneficios Claves
- Sistema de medición de productividad y eficiencia con cuadros de mando integrales.
- Reducción de costos operacionales por especialización en la ejecución de tareas.
- Mejora en la eficiencia de los procesos operativos y en la productividad de los recursos.
- Control por oposición que disminuye la probabilidad de eventos de riesgos operativos y mora.
Levantamos, rediseñamos y diagramamos el flujo de procesos de su empresa. Fomentamos una comunicación interna efectiva y agilizamos los tiempos de respuesta, generando una visión de agilidad End-to-End para estandarizar su desarrollo operacional.
Realizamos un análisis exhaustivo desde la entrada de datos hasta la entrega final, identificando cuellos de botella, puntos de eficiencia y áreas críticas de mejora.
Utilizamos herramientas gráficas avanzadas para representar visualmente el flujo, logrando una comprensión accesible de la interacción entre etapas y roles.
Generamos manuales detallados que describen rigurosamente cada paso, asignando roles, responsabilidades, tiempos de ejecución y normativas relevantes.
A través de un levantamiento preciso, detectamos oportunidades clave y entregamos recomendaciones estratégicas para escalar la eficiencia y calidad empresarial.
Nuestra visión integral de los Procesos Operativos y de Apoyo, nos permiten generar e implementar propuestas de eficiencia a estos, tanto en el ámbito funcional, así como, con nuestras herramientas de automatización de Procesos.
- Rediseño de Procesos
- Análisis de estructura y disminución de HC
- Eliminación de redundancias y controles de bajo valor
- Automatización de Procesos (RPA)
- Rediseño de Procesos
- Análisis de Estructura y disminución de HC
- Mejoramiento de condiciones de contratos con proveedores
- Propuestas de internalización o tercerización de servicios
- Automatización de Procesos (RPA)
- Análisis de la Plataforma Tecnológica
- Identificación de redundancias en aplicaciones
- Propuesta de plataforma y HC óptimo según necesidades del negocio
- Revisión de contratos con proveedores
El componente de Transformación Cultural busca ampliar la conciencia, la capacidad y la sensibilidad de los líderes y los equipos. Logrando que las personas y la organización se enfoquen en su verdadero propósito, actúen con un amplio sentido de contribución y creen la cultura deseada para alcanzar las metas de manera sostenible.
Para responder a las necesidades de Transformación Cultural y avanzar hacia un nuevo modelo de Agilidad Organizacional, proponemos aplicar los siguientes componentes:
Diagnóstico y Medición de Excelencia Organizacional
Sistema de liderazgo orientado por resultados para la Alta
Dirección
Sistema de liderazgo orientado por resultados para el Equipo Gerencial
Participación Significativa de
Todos